Política de envío
Última actualización: octubre de 2026
Dónde entregamos
Entregamos en la España peninsular y en Baleares. Para Canarias, Ceuta, Melilla y otros países, pide presupuesto antes de comprar: el envío requiere trámites de aduana.
Plazos
| Tipo de producto | Plazo estimado |
|---|---|
| En stock | 24–72 horas laborables desde la confirmación del pago (Baleares puede tardar algo más) |
| Bajo pedido | 8–12 semanas desde la confirmación del pedido |
| Proyectos a medida | El plazo que indique el presupuesto |
La ficha de cada producto indica si está en stock o es bajo pedido. Los plazos de los productos bajo pedido son estimados porque dependen de la fabricación y del transporte internacional; si prevemos un retraso te avisamos y, si eres persona consumidora y el plazo acordado no se cumple, puedes cancelar el pedido y recuperar lo pagado.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan según el destino y el tamaño del pedido y se muestran en la página de pago antes de confirmar la compra.
Cómo se entrega
- Las pantallas viajan en embalaje reforzado; las de mayor tamaño, en caja de madera o sobre palé.
- La entrega estándar es a pie de calle, en horario laboral. La agencia de transporte avisa antes de entregar.
- Si has contratado la instalación, coordinamos la entrega con la visita del instalador y no tienes que mover la pantalla.
Al recibir el pedido
Revisa el embalaje delante del transportista. Si ves golpes o roturas, anótalo en el albarán y escríbenos a alex@ledion.es con fotos lo antes posible, a ser posible en 24 horas. Así podemos reclamar al transporte y darte una solución más rápida. Este aviso no limita tu garantía ni tus derechos legales.
Instalación
El precio de la instalación depende de la zona, según el código postal, y puede comprobarse en la ficha del producto y en la página de instalación. Tras el pedido te llamamos para acordar la fecha.
Entregas fallidas
Si la entrega no puede hacerse por ausencia o por una dirección incorrecta, la agencia lo intentará de nuevo o te contactará. Los costes de nuevas entregas o de almacenaje por causas imputables al cliente pueden repercutirse.