Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
Esta política explica cómo trata LEDION, S.L. los datos personales de quienes visitan este sitio web, piden presupuesto o compran, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: LEDION, S.L.
- NIF: [PENDIENTE: NIF]
- Domicilio: [PENDIENTE: domicilio social]
- Contacto para privacidad: alex@ledion.es
2. Qué datos tratamos
- Datos que nos facilitas: nombre, empresa, NIF, correo electrónico, teléfono, direcciones de envío, de facturación y de instalación, y lo que nos cuentes en formularios, correos, llamadas o WhatsApp (por ejemplo, medidas y fotos del local).
- Datos de pedidos: productos, importes, estado del pedido, instalaciones y garantías. Los datos completos de la tarjeta los trata el proveedor de pagos; Ledion no los almacena.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas y cookies, según las preferencias que hayas elegido.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar pedidos, cobros, envíos, instalaciones, garantías y devoluciones | Ejecución del contrato |
| Responder a solicitudes de presupuesto y consultas | Medidas precontractuales a petición tuya |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal |
| Enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico | Consentimiento, o interés legítimo si ya eres cliente y se trata de productos similares; puedes darte de baja en cada envío |
| Analítica y publicidad mediante cookies no esenciales | Consentimiento |
| Seguridad del sitio y prevención del fraude | Interés legítimo |
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de clientes y pedidos: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legales (con carácter general, 6 años para la documentación mercantil y contable).
- Presupuestos y consultas que no terminan en pedido: hasta 2 años.
- Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja o retires el consentimiento.
5. A quién se comunican
No vendemos datos personales. Los compartimos, solo en la medida necesaria, con estos tipos de proveedores:
- Shopify International Limited (Irlanda), que aloja la tienda y procesa los pedidos.
- Proveedores de pago, para cobrar los pedidos.
- Empresas de transporte e instaladores, para entregar e instalar los productos.
- Proveedores de correo electrónico, mensajería, analítica y publicidad, si los has aceptado.
- Asesoría fiscal y contable, y administraciones públicas cuando la ley lo exige.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a alex@ledion.es e indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cookies
El sitio usa cookies técnicas, necesarias para que funcionen el carrito y el pago, y, solo si las aceptas, cookies de analítica y de publicidad. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el aviso de cookies.
8. Menores
Este sitio se dirige a empresas, profesionales y personas mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es relevante, avisaremos a los clientes por correo electrónico.